东风本田INSPIRE变速箱故障灯亮要求延保

投诉编号:【617432】 投诉时间:2021-07-11 17:23 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 净雅版 国V

投诉内容:

本人于2021年5月6日上午在广东省东莞市莞长路段正常驾驶东风本田混动INSPIRE以每小时60公里的速度直行,突然出现车载显示屏提示变速箱故障请联系特约维修店。发动机不能直连。去最近的4S店检查说是变速箱问题需要更换,据我了解不是个例最近好多买相同本田第三代i-MMD混动车的车友都陆续出现这样的问题故障,原因是变速箱设计缺陷导致的,变速箱里发动机直接齿轮强度不够损坏造成故障不能使用。大多新车四万公里左右就出现这种的故障,因为是设计缺陷就算换了变速箱治标不治本开不了四万公里又会出现故障到时换个变速箱要五,六万元个人承担,这样是坑害消费者不负责任的态度坚持不同意,请有关部门严肃处理,车辆故障不是开玩笑的,会直接影响行车和人民生命财产安全,请有关部门重视!

投诉回复:

东风本田厂家回复:贵平台反馈的信息我们已经收到,已协调当地特约店联系邀约客户到店检查,客服中心与特约店将积极跟进处理客户车辆问题!感谢贵平台对东风本田汽车的支持与关注!

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