投诉编号:【617281】 投诉时间:2021-07-11 02:01 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 260TURBO 精致版 国VI
2021年7月2日,暴雨天行驶在马路上2小时左右,路面偶尔有少量积水,行驶过程中未出现发动机故障灯亮起,后来停车熄火半小时左右,重新启动发动机故障灯一直亮,去4s店检测三次才查出问题,说是因为我涉水行驶造成碳罐进水!车子买来就是为了遮风挡雨的,下雨天还不能开了?水如果很深的话我也不会贸然行事,前方几十辆车子排队依次缓慢行驶,朋友的现代都没问题,我这一年半的车还在质保期内出现这个问题,难道不是产品设计缺陷吗?找厂家后他们只会把责任推脱给我,说是我个人驾驶原因造成的问题!我就想问问产品设计有缺陷你们不承认硬要把责任推卸给顾客,店大欺客吗?真的很生气那么点水的路面,会造成我的碳罐进水,还不承认自己的产品设计缺陷,现在要我自费接近3000块钱更换那一套东西!东风本田的质保售后真的让人失望!
东风本田厂家回复:贵平台反馈的信息我们已经收到,已协调当地特约店联系邀约客户到店检查,客服中心与特约店将积极跟进处理客户车辆问题!感谢贵平台对东风本田汽车的支持与关注!
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