投诉编号:【616974】 投诉时间:2021-07-10 00:00 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 净越版 国VI



2019年6月底购买国6混动inspire净越,落地价大概27万左右。先后出现故障有:1、直行跑偏(问题未解决)购车3个月左右发现,定速巡航方向不正,做了2次四轮定位现在依然直行略有跑偏。2、内饰异响(已解决)购车1年左右,发现右前方内饰有异响,后来去4S店垫了一下什么东西,现在暂时恢复。3、后胎磨损快(新问题):5月24日去宁波市北仑区东风本田4S店解决油漆问题,4万多公里顺便保养,4S店告知我后胎基本磨平,内侧磨平,看起来像鼓包一样,存在安全风险,让赶紧换胎。我仔细看了一下后轮两个轮胎已经接近没牙状态,说好的耐磨胎能跑5万6万公里,外面补胎的师傅一看轮胎就说你车买很久了吗?吃胎那么严重,后桥肯定有问题,一语惊醒梦中人,上网一查,几个车友群都有反映这个问题,东本设计缺陷!打东风本田400咨询告知我,网上都是乱说的,轮胎是易损件只保修5000公里和3个月。都说日本车质量好,服务好,但这个2年不到价值27万的中级轿车,竟然4万公里就磨平后胎,有点用车经验的人就知道后胎开2年6万公里也不会磨平啊。这是重大安全隐患啊,4万公里上高速遇到湿滑天气会要人命的。请东风本田重视客户的生命安全,给一个解决方案。5月31日新增,厂家一方面换臂架,承认悬架有问题,但又拒绝赔付轮胎,保修期内啊。后胎我已经自费更换,厂家不愿意赔偿轮胎,我真的很无奈!
东风本田厂家回复:贵平台反馈的信息我们已经收到,已协调当地特约店联系邀约客户到店检查,客服中心与特约店将积极跟进处理客户车辆问题!感谢贵平台对东风本田汽车的支持与关注!
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