北京奔驰GLC碰撞预防辅助系统停止运作

投诉编号:【617149】 投诉时间:2021-07-10 15:58 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2017款 300 4MATIC 动感型

投诉内容:

碰撞预防辅助系统增强版停止运作本身刹车安全的问题所以重视,最近并没有出现事故磕碰,所以本身第一反应是产品质量问题,在能直接升级解决的情况下,没有更换任何的配件,应该是由生产方也就是奔驰自己承担才对。去4s店查看直接要求收费500元升级,本身是奔驰自己产品的问题,还要收费已经相当过分。升级需要2小时左右,需要500左右,升级之后如果坏了还需要5000元左右费用,表示很不理解,这个锅甩的很彻底。如果是撞坏无话可说,但最近并无任何碰撞。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。

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