投诉编号:【617047】 投诉时间:2021-07-10 10:48 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适型

厂家配件有质量问题,使用3年左右发现主驾驶A柱有水渍,没有放在心上,今年唐山降雨量大,发现A柱水渍严重,在天窗排水孔倒水发现水全部沿A柱全部流到车内并且车内有积水,7月9日去4S店检查,自费80元拆装费检查结果是排水管接头开胶脱落,需要自费15元订购水管更换工时费140左右。在4S店等待的时候在维修停车区发现两辆高尔夫和一辆宝来都是因为天窗排水管脱落导致车辆泡水,所以严重怀疑是厂家配件有问题,希望厂家给予合理处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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