投诉编号:【616672】 投诉时间:2021-07-09 10:05 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2008款 2.0 手动 奥运版
2021年5月中旬,车右后门用遥控钥匙打不开,下旬时,车左后门出现同样问题;6月中旬时,车的右前门打不开,月底时,左前门也打不开了!2021年7月8日,前往斯柯达4S店进行检测,耗时3个小时没有查出问题原因,打电话给上海大众斯柯达售后客服,售后张嘴闭嘴都是说车过保修期了,修要自费!自费可以,为什么就查不出问题原因呢?且4S店也没有确定是车锁的问题,我想说的是如果是车锁有问题,为什么会短短2个月时间内4个车门陆续出现这些问题!难道不是质量方面的问题吗?请求上海大众斯柯达给个明确的说法!服务态度很差!
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
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