东风日产奇骏后减震器漏油存在质量问题

车辆2018年4月购买，2020年5月25日在4S店第五次常规保养发现后（左右两个）减震器漏油（当时属于正常保修期免费更换配件范围），4S店维修人员说会向厂家反馈更换配件问题，本人第一时间也向厂家投诉此问题，后4S店电话通知“属于正常范围，让我先用，承诺下次保养还是漏油就无条件免费更换配件”；直至今年6月26号在4S店第六次常规保养发现还在漏油，4S店向厂家反馈回复“以过保为由，不予更换，需自费处理”。我想问问4S店是怎样履行你们的承诺的！