一汽大众探岳车辆检测4S店拒绝开具单据

投诉编号:【616314】 投诉时间:2021-07-08 10:56 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

2021年6月19日,长春4S店检测颗粒捕捉器,堵塞等级为2级,对车辆进行了原地空转3200转的再生,再生过程持续30分钟左右,要求4S店服务人员回店后开具本次检测结果和再生的记录单据,4S店服务顾问当时称“没有问题,可以开具”,随后一直以各种理由拖延,再三追问下,4S店工作人员在电话中称“不具备开单条件”,并拒绝开具有关单据。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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