一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞导致油耗增加

投诉编号:【616047】 投诉时间:2021-07-07 16:25 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro

投诉内容:

去年10月21日购买的车,从20年12月25日颗粒捕捉器首次堵塞后,截止到目前行驶了9700公里,已经堵了5次,堵了以后油耗翻倍,自动启停功能失效,发动机噪音变大,动力减弱,到4S店,车间师傅听我描述了故障,他都没检测就叫我跑高速,每次颗粒捕捉器堵塞后4S店都叫我跑高速,探岳在设计时就是不能在市区长期短途驾驶,不适合拥堵路况行驶,这样的设计太不合理了,颗粒捕捉器的再生机制存在先天缺陷,在日常的情况下无法进行再生,目前厂家和4S店给出的解决方案只有两种,第一是让车跑高速,保持80KM/H以上车速,深踩油门急加速到120KM/H,然后再滑行到80KM/H。如此反复,增加车辆的使用成本,如果过保了,颗粒捕捉器出现问题,岂不是要车主掏钱维修?

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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