哈弗M6新车轮胎装反 防冻液异常消耗

2021年7月6日在定西红达购买的哈弗M6，销售顾问服务态度不错，但是定西售后服务态度极差，新车还没上牌手续还没有办完，发现右后轮胎装反、胎压过低和防冻液缺少。联系售后要求拆卸轮胎两轮胎倒正，不给解决问题要求自行到外面倒轮胎，到外面倒轮胎可以，最起码先把轮胎气压打足。新车后束-1-0.04倾角过大后轮外八字吃内胎，还有就是防冻液低于下刻度线要求补充，联系售后没人搭理联系前台后说找售后经理解决问题很是不情愿。问题反映出其售后部门管理松散，发生问题不及时解决对待顾客态度极差服务过程中存在情绪化。很不情愿的为顾客解决问题。再有就是定西售后工人对于汽车基本常识缺乏只懂得更换配件，轮胎装反不装反都不懂，防冻液低于下刻线属于正常，一个汽车修理工能说出这样的话可想而知平时业务不精。希望管理部门能引起高度重视整顿售后部门服务态度，自己培养修理工基本常识。同时也一样，长城汽车在车间下线能仔细检查一下再出库不要犯低级错误，新车轮胎装反这种现象确实不应该，一个车企如果光卖车而售后服务跟不上那谁还会买这个品牌的车？长城是中国的大品牌，我们也非常信赖这个品牌，希望厂家能和其下属经销商好好沟通一下，提高一下售后服务质量。如果光卖车任何问题都要自行去修理厂解决那设置这个售后服务就毫无意义了。希望通过车质网和厂家能对定西售后部门整顿一下提高自身服务质量和水平，不要因为这一个经销商售后影响整个长城汽车的形象，我们对长城这个品牌还是非常信赖的。