投诉编号：【615316】 投诉时间：2021-07-06 08:27 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2020款 1.6L XL CVT 悦享版
发生火灾后，消防结果已经出了。但是4S店态度竟然说让我起诉他们，这是对消费者的态度。这售前和售后的区别。不负责任，推卸责任的态度，有何理由相信有这样的品牌。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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