北京奔驰C级中控台边框容易割手而且掉漆

本人多次拔打北京梅赛德斯奔驰反馈车辆的问题，中控台银色边框因为质量问题容易割手，多次受伤，并且旁边的木质严重掉漆，工作人员让我去买车的4S店检查并承诺帮我处理，6月20日去4S店检查，工作人员一查我的车是2017年买的，态度十分不好，说我的车已过保，需要自费处理，我一直没有收到厂家的回复，6月23日拔打4S店客服电话再次进行反馈，至今没有给我任何的解决方案，为了维护我的合法权益，我现在提交投诉，如厂家没有解决问题，我将继续维权。请厂家尽快处理，谢谢！