投诉编号:【614482】 投诉时间:2021-07-03 18:44 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2015款 200 L 改款
此款车型空调翻板设计及材质存在问题,在正常使用一定时间后电机扭断,空调蒸发箱翻板连接轴,导致主驾一侧出风口无法正常使用,没有暖风,此部件位置可完全排除人为损坏的可能性,4S店检查结果为空调分配器坏,配件费用4500元,工时费1500元,费用比较高昂,多方了解此款车型相同故障非常多,不是个别情况,厂家应该尽快安排召回处理,降低消费者的损失,维护自己品牌形象。
北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。