投诉编号:【614336】 投诉时间:2021-07-03 11:17 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京EU5 投诉车型:2018款 EU5 R500 智风版




我的车是2018年七月份,七月底买,才两年多的时间就出现车辆无法充电,后来就检查嗯,他们说是充电线束烧了,已知就是正常使用充电,现在想想都特别后怕,你车辆充电时着火了,咋办?,再烧到附近的车,又怎么办?我也不敢开车,请报道好多新能源电车充电时会起火,我联系了4s店,他们说要我自费更换得两三千,完全是厂家的质量问题,希望政府媒体平台,能给予曝光,是维护我们消费者的合法权益
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