北京EU5系统升级导致续航里程下降

投诉编号:【611790】 投诉时间:2021-06-26 17:13 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京EU5 投诉车型:2019款 R500 智尚版

投诉内容:

2021年3月31日进店被升级,导致车辆续航里程下降100多公里,充电时间延长40分钟,多次与售后人员沟通检修,截至2021年6月26日长达两个月未能解决,一直被告知车辆正常,无法解决问题。

投诉回复:

北京汽车厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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