比亚迪秦Pro后尾灯进水4S店拒绝索赔

尾灯不亮，进水。他们说我自己撞坏的，以前刚买的时候我洗车就发现灯内有雾水，那时候不懂，以为是正常的嘛！就没去管，后来有一次下了很大的雨导致里面进了很多水，然后有一节尾灯不亮了，转向灯也只亮一半了！我就跑去4s店要求索赔。4s店人员检查过后跟我说尾灯是我人为造成的，不给更换，有裂痕的地方就在后摄像头那个位置，而且是边缘凹进去那个位置裂了，我想问一下谁技术那么好突出来的地方一点伤没有专门撞到了凹陷位置。而且新车不到三天就出现电瓶亏电，放一天不开就打不着火，不到一年换了两次离合总成，你们怎么能让顾客放心的使用你们的车！我在这里不是喷国产车，我说的是宜宾4s店不公平！