投诉编号：【614175】 投诉时间：2021-07-02 17:19 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2021款 1.6L XL CVT 悦享版
早上起来我媳妇开车挪了一下车。准备调了一下座椅，手一拿就直接掉到手上了，到了大同4S店处理了。一口断定是人为原因，不属于保修范围，而且服务态度还不好。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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