投诉编号：【613643】 投诉时间：2021-07-01 13:30 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2021款 1.6L XL CVT 悦享版
车辆右副驾驶门油漆色泽暗黄，与车身油漆色泽差距比较大，和4S店沟通4S店表示车没有问题没喷漆！我作为消费者认为车辆油漆色泽不一样，车辆存在瑕疵，怀疑喷漆。我认为消费者买的商品应该是完好无损的商品，而不是有瑕疵的商品。厂家也没有合理的解决问题，只是一直在推卸责任，说反馈到相关部门。希望厂家直接处理，而不是推卸责任胖4s店给回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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