投诉编号:【613927】 投诉时间:2021-07-02 09:01 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2018款 EcoBoost 180 两驱 豪翼型



车主诉求:延长整车维修后的质保期、维修费用返还给车主。1、新发动机总成,厂家以整车三年到期为由而不给质保,磨合期也不质保。2、由于发动机质量问题,要求车主自费项目不合理。维修前后共计30多天,无任何赔偿。3、过程方案中建议更换的配件(如密封垫片/圈、密封胶等),最终未更换,车主对车的质量表示担忧。4、三年内已经索赔项:前挡风玻璃开裂、方向盘线束失效、发动机电磁阀、车门限位器生锈、行李箱门焊点开裂、发罩内板磨损大面积裸露板金、前大灯起雾、轮胎偏磨等。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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