投诉编号：【613703】 投诉时间：2021-07-01 15:18 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
2017款奇骏于2021年6月5日20点50分左右停放小区内发生自燃，导致车头0.5平方米烧毁，车辆报废无法使用，请求帮助要求厂家对于自己研发出品的产品给予合理的解释及处理方案，20万出头买的车短短三年九个月时间内发生自燃现象，对个人造成心理伤害很大。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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