投诉编号:【613312】 投诉时间:2021-06-30 15:40 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版



2021年下午2点30分左右到店给车辆做保养维护。维护结束后想起车辆副驾后排座椅处有明显凸起,店内工作人员从原车地毯下放出车辆维修使用的防护布,上有油迹。后与店内工作人员交涉,工作人员称该物品非4s店所有,售后经理,销售经理均称新车带个螺丝刀扳手的事情也是正常现象,推卸责任,说自己只是经销商厂家的问题你去找厂家。我们没有任何责任。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
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