一汽马自达CX-4车身异响要求尽快解决

投诉编号:【607948】 投诉时间:2021-06-16 10:53 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2020款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版

投诉内容:

4s店维修过一次左侧b柱,过一段时间后又开始异响,并且延伸到整车异响。之后的维修之路就异常艰辛,400说要找4s店,4s店说要等工厂维修方案,让我去找工厂。我从2021年3月开始等,一直到今天6月16号,还在告诉我要等工厂方案,暂时不清楚什么时候!还在互相推脱!左侧b柱金属抨击的声音,这个修过一次,右侧a柱右侧c柱,塑料碰撞的声音,天窗嘎吱的声音,开车天窗会明显点,发动机舱塑料碰撞声音,上坡不平整,或者速度快会非常明显。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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