投诉编号:【606891】 投诉时间:2021-06-12 12:21 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2018款 2.0L 自动 两驱 蓝天探索版 国V
此车多次反馈客服一直没有解决实际问题,后经客服联系了天津空港一家经销商,给处理过一次,涂抹的胶。现在又出现漏油,客服一直未联系客户主动处理此事,猜想是等整车出保后,客户再提出质量问题,会回复客户您的爱车已经出保。主机厂这样的处理方式太不负责任了。严重损害了一汽马自达的品牌形象和客户利益,多次致电客服,客服应该会有来电记录。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
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