凯迪拉克XT5三元催化器故障厂家不给索赔

行驶中故障灯亮了，去修理厂检测催化剂系统效率过低，师傅介绍洗一下三元催化应该可以消除。洗完后第二天再次点亮故障灯，4S店说三元催化坏了，说是汽油的事可我都是在中石化加的油啊！4S店先是说油品有问题，后又说没在店内做保养肯定不给质保，需要自费2万多换一个，于是回家考虑。20号打凯迪拉克400投诉电话，26号4S店回复：厂家反馈结果只有三元催化开裂可以赔付，但是厂家还需要采集您车辆的一些数据，具体能不能赔看厂家回复结果。看你什么时候方便，我们采集一下车辆的数据。与4S店工作人员沟通三元催化没有开裂需采集车辆的数据，于是开车去4S店检测了一下火花塞拆掉排气管拍了三元催化下口照片，拆掉氧传感器用内窥镜看了一下三元催化上口，上面目视有堵了的小点点，后等待结果。28号4S店回复：厂家给的回复三元催化损坏一般都是燃油品或是保养维护不当造成。所以索赔不了，你在外边洗过三元催化，三元催化内部都能看到腐蚀的水锈，已经造成了内部的损坏，车辆保修索赔最重要的一点就是保证零部件的完好。只能2万多自费啦！我就想问问车没毛病谁会搞它，问题出在中石化还是没在4S店保养的身上？三包不在4S店保养就不能三包了吗？三包内应该怎么解决？都要按4S店的说法花钱维护三包吗？