凯迪拉克XT5车机多次黑屏重启影响使用

该车辆从买车时至今反复黑屏，4s店多次给我远程刷机、更换收音机模块（价值19000多元）、u盘下载系统升级、电路整理，等方式维修，但仍无法解决问题，我多次向厂家反映问题，要求解决我车辆问题，厂家只说是软件故障，要等待，但无法给予解决时间，也不给予解决方案，更不谈赔偿或更换车辆，因此车辆反复维修包括各种变速箱、前挡玻璃等大件，买车三个月，估计修了半个月，我怀疑此车辆为残次品，希望能予以退换车辆，或厂家拿出其他方案具体解决问题。