投诉编号:【612858】 投诉时间:2021-06-29 14:36 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
颗粒捕捉器堵塞,油耗翻倍,自动启停功能失效。4S店检测为颗粒捕捉器2级堵塞,解决方案是跑高速或在车间原地再生。这两种方案均有风险且治标不治本。投诉两三个月厂家至今没有解决方案且不承认是故障,不给开具维修单。无良厂商,我们车主没有办法,有苦说不出。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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