投诉编号:【612685】 投诉时间:2021-06-29 09:22 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版







20年12月买车,行驶了760公里的时候去加油站加油,发现发动机油耗高,后来得知车辆的颗粒捕捉器堵塞了,现在我的车行驶总里程3096公里,颗粒捕捉器堵塞3次,4s店解决不了,我打厂家客服电话,客服不承认颗粒捕捉器有问题,然后又把问题推给4s店,颗粒捕捉器堵塞太频繁,导致车辆无法正常使用,车辆还频繁出现自动启停功能失效的问题,且该车大灯灯光昏暗,影响到正常用车,发动机机舱漏水且有生锈,车门及倒车镜异响,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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