投诉编号:【612567】 投诉时间:2021-06-28 20:04 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 精英型
原本新车味道不重,使用一段时间以后味道越来越重,一开始以为新车本就有味道,但目前已经过了一年半,车内味道已经重到了不开窗没法进人的地步,期间找过4S店,但他们工作人员说是新车甲醛味,然后我问,甲醛无色无味,这么重的味道怎么会是甲醛味,然后他们就不说话了,只说开一段时间就好。目前夏天来临,异味严重到已经影响驾驶。异味来源:副驾驶手套箱拆除后的上方。4S店检查过,空调内没有动物尸体等其他异物导致的味道。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司无锡飞亚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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