领克01升级车机后依然无法正常使用

投诉编号:【612376】 投诉时间:2021-06-28 14:32 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2017款 2.0T 双离合 四驱 劲Pro

投诉内容:

升级了最新系统951之后最大的问题就是百度地图出现无法使用,经过长达2天的投诉,昨日下午才恢复使用,并且厂家指出自费安装的新车机只能使用百度地图,不支持第三方地图导航,有强制使用软件的嫌疑。百度地图优化后日夜模式不能自动切换,必须手动去调整,影响晚上行车安全;423的版本360全景影像在低速行驶过程中遇到障碍物会自动启动360影像,升级951版本后这个功能被阉割,影响行车安全。951系统厂家关闭了adb功能之前系统版本一直都是支持的;车机内存涉嫌虚假宣传,使用不同软件查看,显示车机内存不同,厂家经过软件优化,内存改了数字,不过用第三方软件查看存储内容与车机显示内存还是不一样。给客户反馈问题一直是在反馈中,后期有升级会提示请继续关注。然而经历了2个系统升级,依然没有解决。一个半成品车机卖给车主,厂家内心痛不痛?要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。特此说明:在此次投诉之前的同样问题投诉领克厂家没有一个人针对我这个投诉给我回电及解决方案。

投诉回复:

领克厂家回复:2021/6/29收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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