领克01经销商未经车主同意泄漏个人信息

投诉编号:【611098】 投诉时间:2021-06-24 15:45 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2019款 2.0T 两驱型 Pro版 国VI

投诉内容:

本人于2020年7月在潍坊航达汽车销售服务有限公司购买一辆领克01,同时接受了4s店推荐的安盛天平保险,并且没有在其他保险公司咨询过车险。本人在2021年4、5、6月份陆陆续续接到过大地保险、太平洋保险、人保、中华联合保险等多家保险公司的推销车险电话,保险公司都能明确的知道我的保险在7月份将会到期,并且知道我的名字,车辆类型。沟通过程中询问我的个人信息来源,保险公司明确说是跟4S店有交叉协议。我不清楚这是什么协议,4S店也并没有经过我本人的同意将我的信息透漏给保险公司。现在怀疑4S店把客户信息泄漏给保险公司谋取利息,要求4S店退还不法所得。与保险公司沟通已经电话录音,如果处理不好,后期会报警处理。

投诉回复:

领克厂家回复:2021/6/28收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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