投诉编号:【602022】 投诉时间:2021-05-29 16:12 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2017款 2.0T 双离合 四驱 劲Pro
升级了最新系统之后最大的问题就是百度地图出现无法使用,经过长达2天的投诉,昨日下午才恢复使用,并且厂家指出,只能使用百度地图,不支持第三方地图导航,有强制使用软件的嫌疑。百度地图优化后日夜模式不能自动切换,必须手动去调整,影响晚上行车安全;优化前的版本360全景影像在低速行驶过程中遇到障碍物会自动启动360影像,升级优化后这个功能被阉割,影响行车安全。车机内存涉嫌虚假宣传,使用不同软件查看,显示车机内存不同,厂家经过软件优化,内存改了数字,不过用第三方软件查看存储内容与车机显示内存还是不一样。给客户反馈问题一直是在反馈中,后期有升级会提示请继续关注。然而经历了2个系统升级,依然没有解决。一个半成品车机卖给车主,厂家内心痛不痛?要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。
领克厂家回复:2021/6/1收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
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