北京奔驰GLC蒸发箱故障导致空调不制热

投诉编号：【611798】 投诉时间：2021-06-26 17:45 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰GLC 投诉车型：2017款 200 4MATIC

投诉内容：

2016款GLC260，空调蒸发箱配件设计有缺陷，挡板容易损坏，导致驾驶位两侧空调出风口，出风不制热，出自然风。经4S店检查，是由于空调蒸发箱问题需更换。经了解此问题为北京奔驰C级、GLC通病，是配件质量与设计缺陷导致，希望厂家召回提供免费维修。上次说让找购买的4s店，后来一直没有任何跟进，一看进程居然显示已解决、什么都没做就算解决了？

投诉回复：

北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。

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