北京奔驰GLC空调出风口马达故障不出冷风

车是2016年11月底购买的，购车时买了延长一年保修。2020年10月时发现空调制冷时主驾两侧出风口出的是热风，其余出风口正常。熄火后重启问题又不见了。电话咨询过4S店，因天气转凉后冷空调没有使用，故没有在意。今年5月以来天气炎热，使用冷空调时该故障出现，车辆重启也不能消除。到4S店检查说是空调出风口马达问题，需要自费维修更换。经了解此问题是配件质量与设计缺陷导致，我在网上查询资料，发现大量该车型车主反映该故障，希望厂家能够召回提供免费维修。