广汽本田雅阁天窗玻璃开裂希望厂家处理问题

投诉编号:【611554】 投诉时间:2021-06-25 18:52 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2021款 锐·混动 2.0L 锐智·星空限量版

投诉内容:

新车落地不到半年,2021年6月23日,下雨天,但是打开了天窗内层,下车办完事情,回到车上刚关门车窗就爆开了,巨响,当时找不到高空落物,而且爆开位置是往上翘的,完全不像硬物砸坏。如果是硬物砸换裂口应该向下,而且这个物件不会小。已经联系了厂家,厂家也一直通过4S店联系处理,但是4S店一直认为是外力所致,希望得到解决。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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