投诉编号:【611414】 投诉时间:2021-06-25 13:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版
车在高速上突然失去动力,差点出现交通事故,一家三口受到惊吓。后被困服务区检测说是变速箱有问题。之前从未显示有问题拖车到4s店说变速箱需要更换,只换不修。故障是这个车的通病。因为已出质保需要自费4万元更换变速箱。但是这个车变速箱买的时候就明显有质量问题。我车开的少里程也少。坏的慢要是开得多估计早就出问题了。但是由于出了质量问题我买了质量残次的车很危险。现又推脱责任。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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