投诉编号:【611058】 投诉时间:2021-06-24 14:41 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2013款 2.0L XE 时尚版

2015年11月买的车,16年免费更换了变速箱,16年年底又出现变速箱故障,更换了阀体,当时只跑了不到3万公里,变速箱坏了两次。4s店保养后使用至今,又出现故障码p0776,踩油门时车辆无法行驶,变速箱顿挫严重,目前车辆只跑了89000公里,厂家和4s店回复过了质保期,只能自行花钱维修,难道日产的车只能跑9万公里吗?9万公里后就只能自己花钱维修了?4s店的工作人员说15年款或者16年款的天籁,10台车中有9台变速箱都有问题,厂家根本不承认,让消费者以后还怎么用车?真是伤了消费者的心。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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