投诉编号:【609185】 投诉时间:2021-06-19 14:21 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL 舒适版



新车刚满6个月,里程刚过4000公里,在4s店保养时发现发动机和变速箱结合处渗油,这种渗油情况一般是老车用久后胶圈老化或内部零件损坏才会出现,新车就两大部件出现这个问题,显然是质量原因,如果要折发动机、变速箱或折开更换零件则影响车辆保值和二次销售,不同意拆换和维修,建议换车。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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