别克君越混动系统无法充电 发动机故障亮

投诉编号:【611316】 投诉时间:2021-06-25 10:30 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2011款 2.4 自动 豪雅版 eAssist

投诉内容:

6月12日发现汽车12V蓄电池亏电,车辆无法启动,搭电救援后发动机故障灯常亮;行驶过程中发现混动系统动力电池电量过低(电量显示为6格,正常时一般为3-5格电量,故障后一直保持1格电量)。6月19日送4s店检测,发现混动系统电机控制模块或动力电池故障。经过查询,车辆属于2013年5月7日召回范围,该召回公告显示“缺陷情况:由于其电机控制模块问题,可能会造成车辆逐渐失去对电池组的充电能力,并点亮故障指示灯,故障指示灯点亮后车主应尽快联系就近的别克特约售后服务中心并对车辆进行检修。可能后果:若忽视该警示继续使用车辆,会引起车辆发动机熄火或无法启动,极端情况下可能造成车辆自燃,存在安全隐患。维修措施:对电机控制模块进行检修。”希望厂家或经销商回复:1.召回方案具体执行要求,需要进行何种具体检查和维修的措施;2.4s店当时召回时是否按照召回方案实施,并彻底解决该缺陷。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号