投诉编号：【611255】 投诉时间：2021-06-25 08:41 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2016款 1.6XL CVT 豪华版
变速箱打滑失速，需要更换变速箱，做完保养半年后机油明显减少。4s店服务缓慢，更换变速箱要长达一个月时间，4s店推脱厂家，态度恶劣，不提供代步车，沟通过后只提供三天电动车，更换变速箱需要一个月，而且家里没有充电桩，怎么开电动车？一个月时间却提供三天，说是按工时计算，问工时怎么算的，叫我别管，就是这么规定的。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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