投诉编号:【610836】 投诉时间:2021-06-23 21:27 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2020款 1.5L 手动 4G互联领豪版
厂家4s店通知我免费更换手动挡总成,换完总成后告诉我车辆的系统可以更新,厂家有优化,也是免费的,更新系统后的第二天,我发现原有的升降挡提示功能没有了,去售后也没有解决,我联系了4S店售后和厂家技术部门,他们让我继续等,没有给具体的期限,厂家技术部门的系统没有做好就开始推广,使我们原有的功能没有了,驾驶舒适度降低了,希望厂家重视这个问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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