投诉编号:【607166】 投诉时间:2021-06-13 14:21 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2019款 1.5L 自动 4G互联朗越版
重庆4s店坑蒙拐骗消费者。6月12日,我车发动机故障灯亮了,去4s店检修,给我说要清洗节气门和油路,由于清洗节气门会损坏压力传感器,所以会免费给我更换一个,我问可以直接更换压力传感器吗,店里说不得行,关键是我车才2.2万公里,积碳哪有这么严重,我持怀疑态度,所以我做了小保养,更换机油机滤,没有清洗。6月13日,我在另一个4s店检修,才知道就是压力传感器坏了,售后维保可以免费更换一个,问题就解决了,但是4s店忽悠我,清洗节气门和油路,还不给我说是压力传感器坏了,忽悠我清洗积碳这些项目,检测出问题故障不维修,不作为,损害消费者利益,坑蒙拐骗消费者,太可恶了。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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