一汽大众高尔夫车门进水 天窗排水管老化

投诉编号:【610819】 投诉时间:2021-06-23 20:16 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 舒适型

投诉内容:

购车后5个月内,车辆因左后门门板漏水导致左后地胶下全部浸湿,多次拆开门板打胶后解决。现在又发生天窗左前排水管自然缩短,导致天窗排水一半在车外,一半在车内,水顺着驾驶室方向盘左侧下方流入地胶海绵下方导致整个车辆发霉。今天去重庆4S店检查维修,4S店听说漏水后就口头开出2千左右的拆顶检查,价格也答应他了,但是不给开单,告知至少排队3小时才有空帮看。等一下午最终也没人帮忙处理。投诉高尔夫车辆设计缺陷导致漏水,哪怕客户自己承担费用也拒绝处理及修复。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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