投诉编号:【610815】 投诉时间:2021-06-23 20:02 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC40 投诉车型:2021款 T4 四驱 智行时尚版



2021年5月17日,本人在武汉购买沃尔沃xc40智行时尚版汽车一台,在没有任何事故和碰撞的情况下,于2021年6月5日点火后,出现气囊故障灯亮,此时表显里程为983.6km(如图1)。经过经销商和本人双方查验,故障原因为右侧气帘总成内部损坏,需更换新气帘,后由经销商调配来新的气帘,于2021年6月11日更换,更换后故障灯消失。 此次事件,使本人新车被拆,拆车位置为顶棚,中控台,c柱护板,遭受折价损失(如图234)。而且经销商厂家出厂时未对汽车零部件进行检查,使用劣质气帘,存在质量瑕疵,是对消费者人身安全的不负责任(故障气帘如图5),这与沃尔沃号称最安全的汽车品牌的宣传是相违背的。本人向经销商郑重要求提供现金赔偿,但是经销商以各种理由拖延问题,导致沟通无果,遂向有关部门求助,希望有关部门介入处理此事。
沃尔沃亚太厂家回复:您好!根据经销商反馈,车辆已修复,目前正常情况,如果车辆有问题,建议您到经销商处检查维修。售后服务是根据相关法规提供的,确实没有其他补偿,感谢您的反馈。
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