亚太沃尔沃XC40风挡玻璃开裂4S店不予保修

投诉编号:【605182】 投诉时间:2021-06-07 20:03 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC40 投诉车型:2020款 T3 智行 时尚版

投诉内容:

车辆24日中午1点40分左右,在行驶时,发现副驾前挡风玻璃自裂,联系了经销商,并发了图片,25日下午把车开到4S店,4s店以有外力所致,拒绝质保更换玻璃。对厂家的鉴定结果为外力所致,我对鉴定结论不认可,本人开车到了5家汽车维修厂,所有修车师傅仔细查看,均认为是自裂,非外力所致,虽然玻璃报保险已经更换好,但本人认为厂家不负责任。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好!根据轮胎鉴定结果,属于外力导致,非产品质量问题,确实无法保修,感谢您的反馈

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