亚太沃尔沃XC40事故维修售后使用非原厂件

投诉编号:【583497】 投诉时间:2021-03-27 21:25 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC40 投诉车型:2021款 T4 四驱 智远运动版

投诉内容:

同年2月份被后车追尾,排气管消声器损坏变形,对方(太平洋保险)全责赔款维修,但是售后给我更换的配件(排气管消声器),怀疑并非原厂件(怀疑是翻新件),因为他们拿来的配件有明显的人为打磨更改编号的情况,右边尾喉切割不平整,有轻微变形,售后说厂家寄回来就是这样,不同意跟厂家进行更换。我现在使用的还是原车配件,不同意更换他们的配件。注:前面三张是原车出厂配件,后面三张是他们更换的配件。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好!您反馈的配件问题,经确认是原厂零件,经销商也可以提供订货清单给您,请您放心使用,经销商也会和您保持沟通

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