投诉编号:【610366】 投诉时间:2021-06-22 17:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

2015年十月份购买了日产轩逸,没过多久发现发动机有烧机油的问题,经过4s店反复测试,确定发动机烧机油,换了发动机,但是运气非常不好,新换的发动机还是有烧机油的问题,4s店说车辆的问题只修不换,我不想修,就凑合着用了。当车辆行驶了一万公里时变速器顿挫,4s店帮忙换了一台变速器,这时候要出保了,我又买了二年的延保,新变速器跑了二万公里出现入挡冲击和挫动问题,还在五年质保期内去4s店检查4S店师傅说这是通病,叫开段时间再看,现在问题越来越严重出现变速器异响,挫动厂家说只承担变速器一半的维修费用我不同意,发动机我不追究但变速器希望能换,这是质量问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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