投诉编号:【610159】 投诉时间:2021-06-22 11:56 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI280 手动 前行版
2016年11月买车,当时天冷,没有什么特殊异味。到第二年夏天就有异味,我以为是后加装脚垫座套异味,我把所有脚垫,座套都拆掉还是有酸臭异味。这几年一到夏天就有异味,总想再过一年可能就没味。算是忍过来了。今年异味特别大,实在受不了。2021年6月3号给斯柯达售后400打电话,客服说是记录等回复。现在是2021年6月22号,也没有接到任何斯柯达售后回访电话。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
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