上汽大众速派天窗异响要求厂家解决

投诉编号:【600501】 投诉时间:2021-05-24 23:39 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2019款 改款 TSI330 DSG 豪华版

投诉内容:

不到半年天窗异响,不到半年发动机哒哒哒开始响,现在后备箱也开始有动静,电动尾门也有时异响,隔音太差,胎噪感觉根本没有处理,风噪可以说是掀背式后备箱的问题,胎噪难道也是吗,还有就是悬挂太硬,硬到斑马线都能一晃一晃的,给厂家打电话,厂家说会有人来处理,然后毫无动静,刚开始买车,事就挺多,说送的保养,也不送了,很棒,很厉害的操作,受教了,绿本问题,经销商说是退网了,然后打电话给厂家,厂家说,现在我离还完还早,到时候会有人和我联系,然后未说明问题怎么解决,还让我觉得售后态度的恶劣。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

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