比亚迪唐新能源微信交付订金厂家不承认

比亚迪唐DMI车型在2021年1月11日开启预售，预售期对外宣传五大项预售权益，其中第二项尊享无忧礼有效的打消了潜在购买人对新技术的顾虑，承诺首任个人车主（非营运）三电终身质保，另外还有首任个人车主（非营运）2年4次免费常规保养，2年免费车机流量等10个优惠项目，所以本人在上市前的2021年4月18日通过比亚迪官方微信小程序“比亚迪汽车”付款500元订金预购，但预付订金后比亚迪没有通过任何方式与我进行联系、沟通、确认，包括电话、短信、微信小程序等，为了避免权益丧失，遂于2021年6月19日与4S销售人员微信联系，但销售人员经查询未查到我的订单，让我联系比亚迪400客服解决，我于6月20日致电客服，21日客服人员答复：1、我在微信小程序的订单不成立，微信小程序的订金属于意向金不算订金，不享受任何预售权益，只有到店预付的订金才享受预售权益；2、享受预售权益的首任个人车主三电终身质保已改为三电终身保修，因质量问题造成的三电故障无法修复需要更换的费用由谁承担没有明确说法。对此，我认为比亚迪的行为属于销售欺诈，不兑现承诺，表现为：首先剥夺消费者的应有权益，我在比亚迪的官方小程序下单，当初下单页明确标注“活动日期：上市前下订尊享以上权利”，订单页商品信息处明确写明所付款项为“订金”，我这个订单属不属于上市前下订，写明“订金”为什么是意向金？我在预售期官方下订单，为什么事后不告诉我需要到4S才有效？这明显属于不兑现承诺；其次，偷换概念欺诈消费者，质保和保修是两个明显不同的概念，保修是负责免费维修，如果无法修复更换零件需消费者自费，质保是商家对质量的承诺，如果因质量问题无法修复，商家要负责免费更换该零件，三电中刀片电池价格就几万元，概念的更换使得消费者在以后车辆维修过程中可能蒙受巨大损失。对此，要求比亚迪兑现承诺，停止侵害。