吉利博越发动机声音大4S店拒绝处理

本人于2020年8月购买了一辆吉利博越款，第三天在行驶过程中，竟然发现该车的油表有问题，从之前的200公里，直接降为0，到售后去检查，贵处答复：让开到没有油了你继续开就行，又说你要么把车开“炸”了最好，开“炸”了才好检查。还有一个故障，就是发动机声音较同款类车相比，声音较大，在晚上行驶过程中一发现此问题时，本人直接与当时购买的销售人员联系，该人员答复需要到4S店车去检测。本人于出现故障的第二天，将车开到本地的雨田路吉利汽车4S店进行检测。经过贵售后人员一系列的检查后，当时没有给予确切的答复。又称第二日有厂家的技术检测人员过来，让我第二天再去检测，因为我也希望尽快解决这一故障，所以完全配合其售后人员，第二天将车再次开到贵店进行检测。到贵店后，首先两小时左右没有任何的工作人员当面为我检查及解决问题，在这期间只有一位维修人员称，发电机没有问题响声没有办法解决。我等了两个小时，等检查结果，我无法接受。在贵售后点维修的这两天，我请几位买车的和来修车以及来做保养的客户，来帮我听听和做个对比，到目前为止没有一个人说这声音正常。并且，我拿店里的试驾车和其他的车客户的车做比较，明显声音不对，也将这一情况告知售后维修人员，但是售后人员给我的答复是：车子声音没有问题，然后就直接不管我。三天时间前后检查不到1个小时，然后把我丢在一边不闻不问，也是贵处的售后人员联系我，让我将车子开过去检查，我到后，又将我放在一边，没有人帮我检查车子，更没有人来帮我解决问题，难不成贵处的就是这样为我们服务的。后来也许是因为被我追问其处理方法，维修人员就称发动机第一次保养过后就不会有声音，我问他能否确定？他们又不敢给予我正面回答，一直在故左右而言他。关于油表问题，又称需要所谓的升级、油浮子问题，总之没有给一个准备的答复。还有就是油耗的问题，到目前为止油耗在11-12之间也告诉我保养过后就好了。我买之前问得清清楚楚这款车多少油耗卖车的告诉我8个左右，变速箱顿挫很严重很严重就告诉我就这样效果。当时本人对于这个检测结果，完全不能接受，以至于该售后工作人员全部”失踪”，无人出面为我解决问题。本人没有办法，只好当场打了110。打完110后，贵处的一位自称是售后经理这才出来说要协商解决。但直到最后还没有个明确的说法。只说让我们先修车子（到目前为止，车子问题仍然没有任何的改变）。还有你们的服务让我生生明白没给钱之前什么态度，给后什么态度。销售和售后让我很失望。对于目前这一结果，我无法接受，才买了一个月的车子，就出现这些问题，请贵领导 解决，谢谢。今年多次和贵公司售后服务电话联系，当时说保养过后会好点的问题一直都有，于5月19号打售后服务电话说三天后有人会和我联系·到22好无人联系又再次打服务电话又说3天就这样来来回回的一直到6月几号和我联系·我问他们为什么到现在才回电话，售后经理直接说现在不是回你了吗。还有什么事，又说让我直接和他们联系就好，后第二天到售后去检查，到哪里我打那个经理电话不接打微信不接，开始我以为没有听到。后来我看到他在哪里玩我再次拨打电话看着他把手机拿出来后按了铃声就放到口袋里面，我就想走到这样的售后经理你们是从垃圾桶里面捡出来的吗。这我也忍了，在那里修车的保养的问我是什么问题我说声音大和倒车有铁片的声音这个问题有时候有，有时候没有，后来他们到我车里面没一个人说的正常，倒车的时候刚好出现了倒车的声音他们的售后一个女的刚好和我站在车旁边听清清楚楚。后来我问售后那边当时说保养过后会好为什么现在声音还是这样，他回答我以后还会更大，后来他们经理过来说出厂的汽车总归有那么几辆声音大的就像买东西一样就看你有没有买对，这回答让我很气愤。我问他这声音有没有别的解决方法，他说让我去做全车隔音。我就想问一下贵公司你们车有问题凭什么让我去做隔音，还有你们售后检查不出声音来源为什么我刚买车的时候不给我换现在让我做隔音，还有声音问题我到你们售后已经很多很多次了，国家三包里面同一个问题超过三次退车，我不提退车还让我去做隔音，你们是怎么想的，希望你们吉利汽车厂家能积极的解决问题，不是一天一天拖下去。